Versand & Retouren

  • Versand

    Bei Perlenfreundin wird jedes Schmuckstück in unserem Atelier in Bad Vilbel angefertigt. Dabei achten wir stets auf hochwertige Materialien & auf Nachhaltigkeit. Unser Versand erfolgt plastikfrei.

    Versandkosten

    Lieferung Deutschland:

    Kostenlose Lieferung  bei Standardversand (1-4 Werktage)

    12,90€ Express (1-2 Werktage)

    Lieferzeit:
    Die Lieferzeit für den Express-Versand beträgt 1-2 Tage, per DHL.

    Die Lieferzeit für den Standardversand beträgt 1-4 Tage, sofern nichts anderes angegeben ist, per DHL.

    Die Lieferzeit für individuell angefertigte Schmuckstücke beträgt etwa 1 Woche. 

  • Retouren

    Du kannst deinen gekauften Schmuckstücke innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung zurückgeben. Bitte beachte dabei, dass jedes Schmuckstück auf Bestellung angefertigt wird.

    Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer schriftlichen Erklärung (Brief oder E-Mail) über den Widerruf informieren. Außerdem muss dein Paket innerhalb von weiteren 5 Tagen bei der Post abgegeben werden. Alle Infos und eine Vorlage findest du hier.

    Bitte sende deine Retoure an folgende Adresse: Sarah Weisenstein, Behringstr. 4, 61118 Bad Vilbel

    Die Kosten der Rücksendung der Waren trägst Du als Käufer. Wir empfehlen dir, die Schmuckstücke versichert und mit Sendeverfolgung zu versenden. Dadurch hast du immer einen Nachweis. Schmuckstücke die nicht ankommen, können leider nicht erstattet werden. Bitte sende den Schmuck in der Originalverpackung zurück.

    Hinweis: Schmuckstücke können aus Hygienischen Gründen nur im Originalzustand und ungetragen zurückgenommen werden


    Erstattung
    Wir erstatten den bereits gezahlten Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Die Rückerstattung erfolgt in gleicher Zahlweise wie der Kauf.


    Personalisierte & Individuelle Produkte
    Individuell angefertigte Schmuckstücke, die auf die persönlichen Wünsche des Verbrauchers zugeschnitten sind, sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Es existiert weder ein gesetzliches Widerrufsrecht, noch ein freiwilliges Rückgaberecht.