Kontakt & FAQ
Du hast Wünsche oder Anregungen? Wir freuen uns über deine Nachricht!
FAQ
Wo wird der Perlenfreundin-Schmuck angefertigt?
Alle Schmuckstücke von Perlenfreundin werden in unserem Atelier in Bad Vilbel, Deutschland, mit Liebe von Hand angefertigt. Unser kleines Team an tollen Frauen achtet bei der Auswahl der Materialien stets auf eine hohe Qualität, sodass du an deinem Schmuck lange Freude hast.
Welche Materialien werden für die Schmuckstücke verwendet?
Alle Ohrringe, Halsketten, Armbänder und Ringe bestehen aus hochwertigem 925er Silber. Wahlweise wird der Schmuck 14K vergoldet oder 14K rosévergoldet. Wir nutzen daher nur faire & nachhaltige Materialien aus Europa. Unsere Edelsteine und Perlen werden handverlesen bevor sie in ein Schmuckstück eingearbeitet werden.
Welche Schmuckstücke sind vegan, welche nicht?
Alle Schmuckstücke ohne Süßwasserperlen sind vegan. Du findest die genaue Info dazu in der Artikelbeschreibung im Produkt.
Ist der Schmuck nickelfrei?
JA! Alle unsere Schmuckstücke sind nickelfrei. Wir verwenden ausschließlich 925er Silber in der Herstellung unseres Schmucks. Silber gehört zu den edelsten Metallen der Welt, weshalb es besonders hochwertig und sehr gut verträglich ist.
Was kostet der Versand?
Die Lieferung bieten wir innerhalb Deutschlands kostenlos an.
Wie lange dauert der Standardversand?
Wenn du im Warenkorb den Standardversand auswählst, wird dein Perlenfreundin-Schmuck in 1-4 Werktagen bei dir sein. Wenn es schneller gehen muss, kannst du gerne den Expressversand (1-2 Werktag) auswählen.
Mit welchem Versanddienstleister werden die Schmuckstücke geliefert?
Dein Perlenfreundin-Schmuck wird von DHL geliefert.
Kann ich meinen bestellten Schmuck zurückgeben?
Ja, der Widerruf muss innerhalb von 14 Tagen schriftlich bei uns angemeldet und dein Paket innerhalb von weiteren 5 Tagen bei der Post abgegeben werden. Der Schmuck muss Original verpackt und ungetragen zurückgeben werden. Wir empfehlen den Schmuck als versicherten Versand an uns zurück zu schicken. Bitte beachte, dass individuelle Gravur-Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen sind.
Perlenfreundin ist ein kleines, junges Label, weshalb wir dich bitten keine Auswahlbestellungen durchzuführen. Diese großen Bestellungen sind für uns sehr zeitaufwendig und kostspielig. Diese Zeit investieren wir sehr gerne in neue Kollektionen :)
Wie verpacke ich meine Rücksendung?
Bitte verwende für deine Rücksendung die Originalverpackung, in welcher dein Perlenfreundin-Schmuck bei dir ankam. Achte bitte ggfs. auf spezielle Befestigungen des Schmucks. Wir empfehlen dringend den Schmuck mit versichertem Versand an uns zurück zu schicken.